浅析呼叫中心的员工情绪

　　第二，在他们当中选择人际关系相对较好的员工作为助手，可以帮助管理者减少管理上的阻力。

　　第三，向他们请教问题，或许可以获得有价值的解决之道。

　　第四，花一些时间关注他们，给予他们必要的帮助，毕竟他们的求助欲望是不够强烈的。

　　第五，即使他们没有足够的动力跳槽，管理者也要花点心思让他们变被动接纳为主动融入，比如了解他们的价值观，帮助他们考虑职业规划等问题。

　　山说：“我在高处”，水说：“我去低处”，他们一静一动，总能相安无事。有的时候，管理者的任务其实很简单，让山保持它的伟岸，让水拥有它的灵动。