电话营销，你的态度够谦和了吗？

　　在公司常常接到一些乱七八糟的营销电话，之所以说是营销电话，是因为几乎每个电话都是关于做网站啊、做网站推广啊，或者什么办证之类的，办证的就不管大证小证了，什么国家品牌认证，什么中轻产品质量认证，什么质量信誉，什么开发票......等等，等等，反正什么样的都有，五花八门，每天起码不少于15通这样的电话。

　　每次接到这样的电话，我都很有耐心地听他们说完。如果是老总接的话，三个字：不需要！就把电话给挂了，够简单明了！因为我知道，每个人听见这样的回复，心里都是不好受的，所以我每次都是很委婉地回绝。可是，往往有些人你给他点面子，他还要反咬你一口。

　　就拿刚刚接到的一个说是电信那边来推荐我们买类似于黄页之类的书籍吧，她说这本书是很多同行业的资料，我问她要收费的吗？她刚开始老是转移话题，就是不直接回答我，但我还是要问清楚，一会她说280，一会说530，一会说690。既然是要收费的，我就跟她说我们暂时不需要，并且谢谢她，你猜她怎么说？她说：“现在哪有什么东西是不要钱的，神经病！”简直岂有此理！哪有这样做业务的？难道我这样说得罪你了吗？还好她电话挂的快，事后我查了一下，那来电是保密的，也就是说肯定不是电信的，不然我还要投诉电信去呢！

　　记得去年有一个更离谱的，他说他是国家什么局的要调查什么（具体什么局的我不记得了），然后要我接收他的一份传真，凭感觉我知道这份传真对于公司来说肯定也不是什么好东西，基本又是那些收费办什么证之类的，（公司之所以传真机设定了手动传真，就是因为垃圾传真太多了，一卷传真纸都还没派上真正用场，就被垃圾传真给消灭完了。）因此我拒绝了接收这份传真，这个人嚣张得很！他说他要告我，要我把老板的电话告诉他，他要让我下岗喝西北风去，还很讽刺的说：“你以前是种田的吧？我就让你回老家种田去！”切！以为你就算是国家什么局的我就怕了你啊？况且国家什么局的有你这样说话的吗？我回他说：“没问题啊！如果你有这个能耐的话你尽管去告啊！而且我觉得种田也没有什么不好！我现在刚好也想家了！你最好现在马上就让我下岗回家啊！”然后我还很有礼貌的把老板电话告诉了他，哈哈...他气死了，话都没说就赶紧把电话给挂了，因为我并没有他想象中的大发雷霆然后大骂他一顿，我一点也不生气，他不气才怪呢！

　　还有很多态度很不好的，就不想再多说了。我只想说一句：那些做电话推销或者做营销的人们，请你不要用这样的态度去做你的业务，否则你是找不到客户的，尽管人家当时不需要你的业务，但是你的态度好的话，以后需要到的时候，人家都会主动跟你联系，这才是你的成功之道！

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