一位营销总监职场豪赌的惨痛经历
网址:www.tem.com.cn 时间:2007-12-12 3:21:00 来源:中国电话营销网 作者:佚名
A公司第一批业务人员在经销商面前展示了一个年利润30万元的美好蓝图!
事后我才知道,由于产品质量太差,我的精彩描述让50多名经销商产生了产品滞销的严重后果!
〈销售与市场〉花了A万元、糖酒会招商花了A万元、加上业务员的努力和我多年的客户客情,在两个月内,我们的全国客户发展到90多名,A公司同时吸引了大约30多名快速消费者精英加盟,他们的出差补助与工资是国内比较低的,但人脉与人气却宣告了A公司全国市场“广种”的成功!
两个月后,在“广种薄收、重点突破”的原则下,A公司实现了客户快速开发:8月份开发了山东市场,9月份开发了河北、山西、东三省市场,10月份适时开发了华东、华中市场,在稳中快速求进,基本上符合营销方针。
主市场开发工作基本达到预期客户数目,全国性战略市场客户开拓进展基本达到预期目的。
在内部管理的完善方面也取得了进展:我们适时建立与调整了业务人员薪酬体系、制度完善体系、管理体系、报表体系、配送体系、内部体系等管理体系,配送流程优化、职责分工清晰。
但是当时也出现了好多问题:
A、市场方面:
1、产品仅仅是仓库的转移,真正的作市场工作还没有开展,经销商被动等待、自然销售较多,良性循环还没有达到;
2、铺市工作仅是起步,渠道受阻;多数市场属于导入期、尚处于铺市进店阶段,区域市场渠道开拓计划未形成,尚处于自然流通阶段,急需市场维护推广。有的市场连铺市工作都没有做到。
3、实效促销活动缺乏,渠道拓展缓慢,分销设置缓慢、B、C类铺市率低加上经销商的不重视,市场启动缓慢。
4、客户设置数量较好,质量一般,缺乏优秀的客户,多数是单一购买的客户和被动接受的客户。
B、业务人员方面:
1、大多数人比较敬业,但基本功不扎实、基础理论差、综合素质低;普遍不具备独挡一面的独立思维与运作能力,优秀的与一般的比较明显,个人能力优秀的业绩较好,个人能力较差的业绩较差;
2、业务队伍差次不齐,共性问题是市场实战及操作经验缺乏,没有区域市场整体运作能力,如促销策划、经销商调动、渠道开拓,业务执行力差、如报表、制度执行;决大多数人的促销策划、计划、区域市场统筹安排能力较差;业务人员与经销商沟通能力较差。
3、业务人员没有区分真正客户的概念与意义,认为凡是打款的就是客户。
4、个别市场缺少具备独立的运作市场的优秀区域经理与客户,导致促销活动无法开展进行并达到预期目的。
5、经销商盈利计划与60天启动方案没有领会。







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