浅谈品牌关系谱
在大篇幅介绍强势托权后,再来看影子托权。
上文提到了影子托权的典范――宝洁P&G。
刚才提到宝洁的洗发水有几个不同的子品牌。这几个子品牌,是分别面向不同消费需求的:
1. 海飞丝,专用于头皮屑较多的消费者;
2. 漂柔,专用于希望头发柔顺的消费者;
3. 潘婷,专用于希望能为头发补充营养的消费者;
4. 沙宣,专用于经常烫发的时髦人士。
每一个子品牌是互有区隔的。在宣传中,每款产品会重点突出自己的个性,但是,最后,都是告诉受众“我是P&G出品的”。
这个“P&G出品”,就是影子托权的价值。它告诉消费者:你眼前的这个产品和品牌,也许你是第一次见,但是,不要怀疑它的品质,因为,它是你一直信赖的P&G出品的。而P&G的品牌形象是“生活日用品的卓越生产企业”。它就像一艘航空母舰,而各个子品牌就像航空母舰上的一架架战机。
如此,P&G影子托权,既保证了子品牌有充分的空间去彰显个性,又把子品牌中的共性部分作为品牌基础,有利“托”住了子品牌。
托权模式的优势是:可以长期积累的主品牌价值得以最大的释放,为企业进入新的领域提供好的基础。但是其建设难度同样巨大,因为:旗下众多的子品牌,其个性彰显要强于亚品牌模式,所以,如果处理主品牌和子品牌之间的关系,更加微妙。主品牌必须能承担起“托”的责任,同时,又不喧宾夺主,而是为子品牌“托”出一个独立的舞台。没有科学的分析、决策,形成长期的品牌战略并坚持住,很容易做乱。
独立多品牌
最后一种品牌关系是独立多品牌。这是一个非常特殊的品牌战略。指的是,企业因长期战略考虑,推出一个或多个完全独立的
历史最成功的独立多品牌均出自汽车行业,一个是通用的钍星Saturn汽车,另一个是丰田的雷克萨斯Lexus。直到今天,很多外国人都不知道自己买的Lexus汽车是丰田出产的,还以为它是一辆美国车。
钍星Saturn,是1985年通用汽车推出的独立品牌。当时,日本汽车以其精致、省油大举冲击美国市场,美国传统汽车因为宽大、费油,而被消费者所唾弃。在这种情况下,通用汽车面临两难境地:如果不妥协,就可能倒闭破产;如果妥协,也把自己的车改成精致省油的,怎么学也不可能打的过“师傅”日本车。在这种境况下,通用采用一个高招,它推出了一个完全独立的品牌――钍星Saturn,这个车的外观设计在原来美国车大气沉稳的基础上,略有修改,使其更加紧凑,而在内部技术上,采用革新理念,使之省油的能力不亚于日本车。钍星Saturn独立建厂,独立建立渠道,独立售后服务,独立财务核算,一切都是独立的。这款车后来大获成功,多少年之后,人们才知道钍星Saturn是通用旗下的一个品牌。这样的战略,使得通用汽车进可攻、退可守,如果万一失败了,也不会导致通用汽车彻底关门,不失为妙招。
如果说通用钍星Saturn的独立多品牌战略,尚属于被动防御的话,那么,丰田的独立多品牌战略就堪称进攻经典了。
上世纪60年代,丰田用小型车撬开了美国汽车市场,但高档车皇冠的销量却不如人意。丰田的品牌形象因此被美国消费者定义为“廉价、低档”。经过经过精心筹划,1989年,丰田在美国推出了LEXUS。为了不让丰田品牌连累了LEXUS,在美国LEXUS是独立的渠道,独立的专卖店,一切都与丰田品牌迥然不同,甚至长期不在日本本土销售,直到十几年后才开始“出口转内销”引入日本。
1999年起,LEXUS在美国销量超过奔驰、宝马,此后6年,连续摘走了豪华车销量第一的桂冠。2005年,雷克萨斯全球销售了39万辆,其中30万辆销售在北美。据JDPOWER调查,雷克萨斯的新车质量、可靠性、顾客销售满意度,均列美国豪华车市场第一位,被美国人称为“雷克萨斯奇迹”。




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