中小企业大客户品牌的构建

　　第一个阶段是面向大客户的品牌建设，第二个阶段是面向消费者的品牌传播。

　　第一个阶段是所有做大客户企业品牌建设的重点阶段，第二个阶段是随着大客户企业实力的增强，逐渐成为行业的领导品牌，而且实力超越客户，有能力超越客户进行最终的消费引导，并且可以通过消费者对大客户产生推力，比如消费者认可INTEL，认可莱卡，并以此去选购产品，那么这种消费者品牌推力就产生了。

　　然而，对于一般的企业来说，要达到这个阶段非常困难。这和具体的行业有关，也和行业的发展阶段有关。比如对于电子产品，芯片是非常重要的，因此消费者在选购产品时看重芯片的品牌，认准intel、AMD，也就非常自然。另一方面，对于酒店用品，同样消费者住酒店非常在意酒店用品特别是床上用品，然而，目前几乎没有消费者要指名住有某个床上用品品牌的酒店（这是由于目前酒店用品行业发展还不成熟的缘故），这时，如果一般的实力弱小的酒店用品企业（即使是行业领导品牌，也比较弱小）直接进行针对消费者的品牌传播，未免实力不济，很难通过对消费者的引导对酒店产生压力。因此品牌塑造的重点就应该放在对酒店客户的传播上。

　　这就是说，大客户企业要根据其发展的不同阶段，把品牌塑造的重点放在相应的因素上，如下图，

　　我们以利乐为例再进行分析：

　　作者介绍：冯小素，上海土木方圆企业管理有限公司品牌顾问，一直在广告、策划和咨询行业从事广告、营销和品牌策划与咨询等相关工作，专注研究转型期中国企业品牌转型、品牌管理及可持续发展战略。Email/MSN: fengxiaosu@163.com