创业从一杯咖啡开始

　　松田：我希望他们每个人都有一个清晰的目标。如果没有目标，工作会变得极其枯燥乏味。只要目标明确，我欢迎人们来Tully's工作，即使他们只把在Tully的经历当作一种过渡，为今后在别的地方实现人生理想打下基础。

　　WSJ：一名优秀经理最重要的品质是什么？

　　松田：首先，要有清晰的远景规划，你的具体目标都要以此为出发点。其次，要与同事沟通你的看法。仅仅向他们宣扬你的观点还不够，公司内部所有员工的思想都应产生“共鸣”。要做到这一点，频繁的对话十分必要。我发现与员工一道吃饭时顺便与他们进行私人交流格外有效，这时他们往往能够说出自己的真实想法。第三，要对你的工作充满激情。即使有些比你有才能的人职位反倒在你之下，但如果他们感到你的工作热情无人能及，他们会坚定地跟随并支持你。

　　WSJ：随着咖啡连锁市场在日本不断发展，市场竞争也变得日趋激烈，你们将如何继续壮大自身实力？

　　松田：仅仅依靠增加销量来解决问题的时代已经一去不复返了，与消费者之间建立联系正变得越来越重要。在这一点上，关注公众健康可能是关键词之一。公平贸易或许也算一个。虽然将食单上的每一种食品都换成用有机原料制作的想法并不现实，但随着对健康问题的越来越重视，我们也逐渐与消费者站到了同一立场上。从小到大，很多人都觉得父母做的饭才是最好的，因为他们是我们最信任的人。我希望我们在食品行业也能建立起这种信任。