金正昆谈礼仪之电话礼仪2006-9-2 0:37:00

昨天我接了一个打错的电话，一个女孩子跟我讲，你这儿是保洁公司吗？我说是哪个保洁？是宝贝的“宝”，清洁的“洁”？还是保卫的“保”，清洁的“洁”，是化妆品公司还是打扫卫生的公司，她说我找打扫卫生的那个公司，就是保持清洁那个公司。我说你找它干嘛？她说我找工作啊，我说我不是那个公司老板，她打错电话了，一个找工作的小妹妹用的都是...

商务电话礼仪之电话中声音的魅力2006-8-4 9:56:00

你与用户的关系从你接听的电话的那一刻就开始了。你采取的沟通方法和满足用户需要、愿望的程度决定了用户是否会接受、认同本公司的产品/服务，决定了他是否会再次与你合作，最重要的是他对公司的满意度和忠诚度。...

接听电话规范2006-8-4 9:53:00

接听电话规范...

电话交谈的语气2006-8-3 10:30:00

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对方打错电话的处理方式--幽默版本2006-8-3 10:27:00

对方打错电话的处理方式--幽默版本...

勤给客户打电话十一大好处2006-8-3 10:25:00

勤给客户打电话十一大好处...

个性彩铃让她丢了高薪工作2006-8-3 10:16:00

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如何应对 骚扰电话之搞笑版2006-7-25 9:38:00

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跟我学礼仪之同事的电话响了,到底该不该接?2006-7-24 18:26:00

上面的案例告诉我们,同事的手机响了,我们不要去接听,这个是基本的礼仪, 但是如果是办公电话,那么我们可以帮忙接听一下,如果同事把手机放桌子上出去了,假如他说了"帮我接听点还"那么我们可以去接听,如果领导的电话响了,领导在附近就给他们拿过去。没有的话，等回来要跟他汇报的....

电话礼仪与客户沟通技巧2006-7-24 11:44:00

电话礼仪与客户沟通技巧...

电话礼仪知识您知道多少呢2006-7-23 8:28:00

电话是社会生活中最普及的信息传递工具之一，更是各级国家行政机关使用最频繁的通讯工具。使用电话，可以说是基层公务员用以同外界传递信息、维持联络进而开展工作的一种最常用的手段。...

OFFICE小姐的电话礼仪2006-7-23 8:20:00

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接听电话处理礼仪技巧2006-7-23 8:16:00

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电话礼仪概况2006-7-23 8:13:00

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OFFICE小姐的电话礼仪2006-7-23 8:10:00

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打公用电话的礼仪2006-7-23 8:07:00

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商务电话礼仪大全2006-7-23 8:03:00

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电话礼仪2006-7-23 8:00:00

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请欣赏：《电话礼仪》2006-7-23 7:57:00

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接电话礼仪2006-7-23 7:53:00

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