成都:以后选聘物管先上网查“底细”

网址:www.tem.com.cn 时间:2007-12-31 8:20:00 来源:成都日报作者:李凌翌

不管你是物业服务企业的经理，还是维护小区环境的环卫工，今后，物管专业服务人员的“一言一行”全都将记录在册。日前，我市出台了《成都市物业治理专业服务人员执业名册建立办法》(下简称《办法》)，对全市范围内的所有物管专业服务人员建立执业名册，其中将记录身份、执业、培训、业绩、行业惩戒等相关信息。据了解，这个执业名册将在网上公布，今后小区业主要选聘物业服务企业，都可以先上网查查他们的“底细”后再做决定。据了解，《办法》作为《成都物业治理条例》的配套办法，将从2008年1月1日起正式实施。

从上至下一个不漏

我市行政区域内曾经或正在受聘从事物业治理的相关专业服务人员都必须进入这个“记录簿”。《办法》规定，执业名册是记载物业治理相关专业服务人员的身份、执业、培训、业绩、行业惩戒等信息的记录簿，进入执业名册的在册人员，应当包括物业服务企业或者其他治理人、服务机构的负责人、物业服务项目经理，以及从事物业服务中的综合治理、经营策划、财务治理、人力资源治理、信用信息治理、客户服务、房屋建筑维修养护、设施设备治理、秩序维护、环卫维护、绿化维护及咨询、顾问、代理、认证等专业服务人员。“这就意味着，物业服务企业上自公司总经理、下至一线操作人员，凡是物业治理专业服务人员都将记录在这个执业名册中。”市房管局物管处相关负责人表示。

网上查询方便选聘

相关负责人告诉记者，凡是我市行政区域内，物业服务企业或者其他治理人、服务机构已聘用人员从事物业服务的，应于明年1月1日该《办法》正式实施之日起30日内在成都市物业治理信息系统(http://www.fcxy.com.cn/innerestate/)上完善物业治理专业服务人员的相关信息。“建立这个名册主要目的，是解决以前物业服务中物业服务企业与业主之间、物业服务企业与聘用的物业治理专业服务人员之间的信息不对等的尴尬。今后，这样的问题就不会出现了，业主可以上网对物业服务企业派驻项目提供服务的物业治理专业服务人员的相关信息进行查询；同时，物业服务企业在招聘物业治理专业服务人员的时候也可以对其执业的相关信息进行查询。”

今后，小区业主如需要选聘物业服务企业，可在网上查询物业服务企业提供的服务方案中所涉及的项目经理、主管人员等人员的业绩、诚信、执业情况，假如发现相关人员以前有不规范行为、有不诚信行为，可以要求该物业服务企业更换相关人员或不选聘该物业服务企业。