安利(中国)的变革
网址:www.tem.com.cn 时间:2007-12-12 2:54:00 来源:中国电话营销网 作者:佚名
其实仔细分析,我们还可以看出安利(中国)的变革实际上是围绕着顾客满意度(Customer Satisfaction)以及4C原则来进行的,它侧重以下内容:
1、 顾客需求(CONSUMER NEEDS)
它意识到了随着中国经济高速稳定的发展,国民的健康及环保意识已经被唤醒,有改善健康和生存环境的卖点,安利的产品将会得到更多的消费者喜爱,研究需求使它的产品竞争力更胜一筹。
2、 需求成本(COST)
所有安利的产品都以浓缩天然为卖点,其性价比也大幅提高,顾客的消费成本从长期而言,得到了降低,产品特性在安利被转化成了顾客利益。
3、 需求的便利性(CONVENIENCE)
安利(中国)店铺的增加,使得团队购买有大幅度增加,因为店铺可以根据销售情况及时补货,顾客完成需求的便利性有了很大改善。
4、实现需求所需要的沟通(COMMUNICATIONS)
无论是安利的产品还是形象广告,无疑都以正确的沟通方式呼唤更多消费者的关注,这对于整个安利(中国)的稳步发展都有深远意义。
由安利(中国)在遭遇市场环境尴尬的局面时所做出的积极变革反应,我们不难看出企业在面临市场因素变化及其它影响时进行变革的重要性。变革对于经营发生问题或者存在隐患的企业是必须的,建立在谋划的基础上的变革更是企业征服市场的利器所在




营销人评论
·显示最新5条评论 我要说两句(发表评论) 我要去营销人社区讨论