电话销售：征服客户的心2007-12-3 0:57:00

例如跟北方的客户打交道，声音可以大些，让对方感觉自己很自信，很爽快。跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。这样都会让客户感觉到很舒服。...

每天打30个电话促成6个客户2007-12-3 0:55:00

为了完成电话量，有个方法我用的不错。给大家参考：晚上电话联系。因为我在深圳，关外的工厂一般晚上都会加班。做船务的也不例外。比起白天，晚上轻松一些。船务的态度也好点~~呵呵，只是好点。别指望热情啊！！！...

贷代新手如何打电话--成功的开始2007-12-3 0:50:00

QQ里常接到新手朋友们的求助,货代新人,不知第一次打电话怎么打,希望提供一下心得.我想现在的新人朋友还是幸福的,可以有人求助.想想自己当初的困难,我还是原意与大家分享,希望大家早日上路....

电话销售成功秘笈，现场实况演示2007-12-3 0:47:00

电话销售人员打电话前首先要做好几个准备，一个是客户资料，获得客户资料的方法和渠道有很多了，而且现在有互联网这也不是什么困难的事情了，我这里就不啰嗦了；...

如何运用沉默，以凭借气势突破2007-11-19 10:34:00

一方面，长时间保持一种中性和诚恳的语调打电话，有些人会烦透了，这本身就影响业务员的状态。另一方面，温和的口气有时会助长接线人自以为是的脾气，反倒增加了障碍。还有一种情况，你电话打过去后感觉到接线人心不在焉、爱理不理，这个时候给对方适当的压力是必要的。...

如何进行最完美的电话“握手”2007-11-19 10:31:00

在表达关切时，细心的人不去握危机中的女人、孩子的手，而是拉着。他们多用语言或脸部表情传达他们的关心。...

电话营销技巧：前30秒的绝招2007-11-12 6:37:00

电话销售人员往往喜欢说自己想说的话，例如：公司、产品、自己认为自己的产品与众不同之处、自己认为自己的产品能给客户带来的利益等，但客户不想听这些。所以在电话销售人员拿起电话之前，就要考虑自己的话客户是否喜欢听，不然即使打电话也只是浪费时间和金钱，所以电话销售人员要学会把自己的每一句话都说到对方的心坎上去。...

电话营销之13个技巧解决客户拒绝2007-11-12 6:34:00

如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”...

电话营销16条小提示2007-11-12 6:33:00

电话营销16条小提示...

电话营销好习惯，让你魅力无限！2007-11-12 6:29:00

电话――作为现在最主要的通信工具，已经成为了生活、工作中必不可少的的一部分。电话天天打，但对于通话结束后怎么挂电话，很多人并不会多加注意，并且大部份人会这样想：谁先打电话的，就谁先挂电话。其实不然，懂得如何把握好挂电话这个小小的细节，通过细节提升自己的个人修养，养成良好的挂电话习惯，更有助于提升你的个人魅力...

开发新客户什么时候打电话最合适2007-11-12 6:28:00

在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。因为电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们沟通，这也是电话业务的优点。但如果不加以合理地利用，这也会成为电话业务最大的弊病，因为在电话铃响时，客户不知道来电的具体意图，这使他丧失了拒绝的权利。...

电话营销如何做到一句顶一万句2007-11-12 6:10:00

我认识一位老板，虽然刚到而立之年，生意已经做得很大，可以说在京城的通讯器材方面是位杰出人物。他见到我的时候总是说， “哎呀，先生，又见到你了，给我讲讲话吧。”然后拿出笔和本子听我说。...

电话营销利用声波塑造形象2007-11-12 6:09:00

打电话时，接线人会通过聆听到的声波不自觉地描绘出你的面相。甚至于，声音会传达给对方你的脸是油性的还是干性的。油性的皮肤很能出油，并显得有弹性。老练圆滑、嗲声嗲气或者主动过分、殷勤过火的语气，都会让人感到这种弹性里不断渗出的不庄重的油滑。如果你真的这样开口，接线人看见的就是一张很油性的脸。...

电话营销让同样的话产生不同的效果2007-11-12 6:08:00

同样的一件事有不同的说法，产生的效果也有天壤之别。你可以说， “怎么搞的，我的皮肤这么黑。”你也可以说， “我的皮肤呈小麦色，像胡桃一样迷人。”因此，价值判断的标准是非常主观的。...

电话营销如何做才不会被拒绝2007-11-12 6:06:00

一些未经良好训练的推销员给客户打电话，而这些电话既不加充分准备又有失专业水准。由此，让顾客养成了开口即说“不”的习惯。所以，当你第一次给一位顾客打电话就遭到粗暴拒绝时，你不要气馁，他多半不是针对你的。...

电话营销如何获得接线人的信任2007-11-12 6:04:00

无论哪种自我介绍，在你做电话业务的时候，都要尽量表现出创意、直接、积极。并且尽量找出令人欣赏的方法，但要避免以下3点：不要使用老一套；不要在第一次接触时表现出不自信；不要用低人一等或盛气凌人的语气。...

电话营销提问，以使接线人自动靠近2007-11-12 6:03:00

大家都知道一点，否定意味儿的语言对达成共识有百害而无一利。那么为什么大多数人还要这样提问： 你好，宏达吗?请问，经理现在有时间吗？”有很多人是这样讲话的。接线人就说： “你下午打来吧。”你准备了大半天的好态度，被他一句话就给交待了。错在哪里？就错在你不懂得语气是个什么概念，语气会传达出什么样的暗示效果?或许你读过很多...

电话营销远离专业词汇，改善第一印象2007-11-12 6:01:00

我们知道，在产品说明书或业务材料上，字里行间会频繁出现专用术语。可是，用那些专用术语介绍的说明书，总是让门外汉觉得是最莫明其妙的天书。...

如何深人接触，占有客户公司资料2007-11-12 5:57:00

业务新手总会面临各种困难。有些人受了几次挫折，遭到几次拒绝，便慌了。不知是坚持?还是改变?改又怎么改?好像无从下手，这时需要为他指出方向，并针对他的弱点提供一套有效的方法。...

电话营销如何做到轻松自如2007-11-12 5:56:00

当接线人把嘴对准话筒，最重要的是你端出什么样的美餐。你的电话宴，关键不是“做什么”，而是“怎么做”也就是说，同样的一件事就看你说得合不合顾顾客的胃口。业务新手观察老业务员打电话，总是看到他们一副轻松的样子，似乎兜售业务对他们来说是件再简单不过的事。你甚至有种错觉，以为他们不曾有被拒绝的经历，可对照自己感觉就难多了。...