电话销售方法——保险电话营销系统技术架构2008-1-26 6:21:00

保险电话营销是目前备受各大保险公司关注的字眼，目前已经开展或正准备开展电话营销的保险公司及代理机构也已为数不少，虽然大多数公司此项业务的开展都比较艰难，但取得较好业绩的保险电话营销团队已经出现，通过对这些实践者的具体案例研究，我们发现：凡是进行电话营销的实践过程中，都会或多或少的运用一些计算机、通信等技术手段来支持营销...

电话销售观念——电话销售人员的N种死法（1）2008-1-26 6:13:00

此种死法适用于刚刚从事电话销售工作不久的新丁，由于电话销售原本就是高度压力的工作，需要不断的做好自我激励，因此很多团队的管理者会变成激励洗脑大师，刚进社会不久的年轻朋友涉世不深，受到激励，很容易就头脑发热，不知道方向在哪里，误以为只要保持良好心态，简简单单就能成为电话销售高手。...

电话销售培训——学习台湾讲师值得学习的地方2008-1-26 6:13:00

营销的关键并不是卖好，而是要卖不同，一位讲师只有清晰的定位，别人才能够将你和某种培训课程联系在一起，你第一个提出这种定位，别人就很难能够将定位的概念抢走，因为你的定位思想已经深入客户的脑袋，比如如果你现在讲的也是和中国式管理相关的内容，我就奉劝你给自己的课程起个好名字，可以叫儒家式管理、或者庄子式管理，但是就是不能够叫...

电话销售的最高境界，你达到了吗？2007-9-9 4:50:00

电话销售的最高境界就是“忘我”，我综合了下就是扮演好九种角色，其实最高境界我是乱盖的，请大家不要误会，只是为了提高大家参与率....

咨询电话如何成就医院“经济增长点”2007-9-9 4:33:00

走进新世纪，面对高速发展的信息时代和竞争激烈的医疗市场，如何从医院内部到外部全方位、多渠道、多角度、多形式的向公众树立良好公众形象，从而提高市场抗争性，获得较好的社会效益和经济效益，并使其在医疗市场中脱颖而出，成为专科医疗机构的模范领行者。...

一个电话的价值到底有多少？2007-9-9 4:31:00

一个是主动打电话上门询问需不需要帮助，一个是接到客户电话也不顺理成章地上门服务，只会费尽心思地推卸责任，避之唯恐不及。这个表现任何人都能看出差异来，都会从心底产生异样的感觉。以小见大，我们可以知道为什么国美和苏宁能够迅速发展，这个公司却无法具有类似的发展速度。当然，这并不能表明一切原因。...

从前台电话判断企业文化2007-9-9 4:21:00

笔者在此次电话调查中，前台文员态度符合标准的企业有华帝、嘉华、雅居乐、咀香园、盛兴幕墙、松德包装、华捷钢管等几家企业。这几家企业前台文员第一能做到及时接听电话，第二能做到非常有礼貌，第三体现其思路清晰、简练、反应敏捷。...

对一个“荒唐电话”的思考2007-9-9 4:19:00

平心而论，若不是笔者的亲身经历，我还很难相信生活中会有这等荒唐的事情，或者说居然有人能如此“不负责任”！但是，当笔者把这件事同许多公司的管理状况结合起来的时候，我又觉得出现这种事情也是可以理解的。...

寿险之神“原一平”做电话营销能成功吗？2007-4-20 11:26:00

日本寿险之神原一平连续十年蝉联日本寿险界冠军，他的法宝就是有一个价值百万的“婴儿般的微笑”，然而这个法宝只有在面对面拜访时才有效，如果要原一平来做电话营销，他这个价值连城的“婴儿般的微笑”恐怕就一文不值了，要打电话做营销，恐怕他老人家就只能望洋兴叹了。...

各镇街、机关各单位电话接听礼仪暗访结果通报2007-4-16 13:04:00

3月29日下午，市创建办、市委宣传部、市效能办、市机关党工委联合组织人员对全市97个机关部门、镇街的有关领导和办公室人员电话接听礼仪进行了一次暗访。暗访人员都以普通办事者的身份或找某某人的理由拨打办公室的电话。...

餐厅前台电话接听技巧调查2007-4-16 13:03:00

餐厅前台接待人员的重要工作之一就是接听客人来电。这些电话或定位，或询问有关餐厅的各种信息，比如餐厅位置、交通、餐厅的菜系、菜式、座位情况等等。对于还没有到过餐厅的客人来说，服务人员接听电话的态度、提供的信息是他们认识餐厅的第一道窗口。...

电话营销咋成了电话骚扰？2007-4-12 4:11:00

电话营销自20世纪70年代在美国出现以来，因销售成本低、速度快、覆盖面广、具有良好的互动性等特点，逐渐形成一个强有力的甚至是不可替代的营销模式。统计数据显示，目前美国电话营销相关产值高达5000亿美元，英国有超过5000家的电话营销中心，电话营销就业人口达35万。...

从心态中看电话营销2007-4-6 15:10:00

作为电话营销员，我们没有直接面对客户，其中的营销技巧也是要求更高。今天，我从直接面对顾客的推销员的心态和顾客的心态两方面做到分析，希望给我们的工作有更好的启发。...

一个电话 挽救了他30万损失2007-3-27 18:00:00

经过两天的接触，大概彼此之间的沟通以及相互的了解，这位老板有些话，也开始和我们沟通了。说起了化工产品的销售工作，他大谈销售的苦衷！...

一个莫名其妙的推销电话2007-3-27 17:56:00

您好！崔经理，我是中美大都会的刘XX，现在向您介绍一个二次创业的机会，并且周六晚上我们董事长在XX酒店主持一个全国性会议，希望您能参加。...

骚扰电话害的我差点丢失客户2007-3-27 17:47:00

话还得从这个周三下午说起，快下班的时候接到一个从哈尔滨打来的电话，这个人上来开门见山的说：“我是哈尔滨的，贵厂有没有做人造石用的石英砂？”我说：“呵呵，您好，请您说明您所需要的规格、数量以及纯度等等”，可客户的回答却让我很惊讶，“你们厂在石家庄什么位置？离石家庄有多远？”我一一做了答复，就这样没有一分钟我们结束了通话。...

面对骚扰电话你怎么办？2007-3-27 17:46:00

以前曾经被一些电话骚扰过，不过还好，只是普通的骚扰电话，对我也没什么影响，可昨天却突然接到了一个让我气愤万分的骚扰电话!...

电话营销的新机会2007-3-27 16:14:00

电话营销在企业营销中的作用通常从两个方面体现,第一是前导性的功能,凡是要进行营销,第一步总是要先接触客户,而电话就是最有效率的选择。第二则是量的提升,电话营销充分补足了营销人员在面对面的接触量上之不足。这种方式可以节省时间、体力、金钱花费,可以说是最经济的一种营销模式。...

电话营销中的营销目的2006-8-30 23:56:00

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些心得与大家分享。...

概率销售与客户培育——保险电话营销进程管理2006-8-30 23:38:00

作为一种新型的产品营销渠道，保险电话营销采用的是点对点的主动营销模式，主要包含两个方面的内容：概率销售和客户培育。首先，通过对大范围的客户数据以陌生拜访的方式进行产品推介，找到需求明确的潜在消费者。这部分消费者一次性实现成功销售的可能性较大（即概率销售），主要取决于保险产品本身、客户数据的质量和TSR的销售技巧3大因素...