电话销售成功秘笈，现场实况演示

　　业务员：“谢谢，我马上给您发资料”

    　客户：“好的”

    　业务员：“那再联系”

    　客户：“再见”

    　这是一段很简单的电话销售话术，但这段话术里边有很多精心设计的技巧，我们来看一下都有哪些技巧？

   　 1..先问对方容易回答的小问题：让对方习惯回答您的问题，所以先问的是“您贵姓？”，是一个每个人都很难不回答的问题，所以得到答案的几率几乎是百分之百。

   　 2.每句话都以问句结束：引导对方回答自己的问题最终把问题引导到自己想说到事情。

    　3.非常礼貌：“您贵姓？”、“您说话方便吗”？让对方感觉你是一个非常礼貌和为对方着想的人，就凭这一点可能就会减少客户挂掉你电话的几率。

    　4.不直接介绍自己的产品，而是先了解对方有没有需求：“请问咱们公司现在的客户资料是如何管理的？是用EXCLE表呢？还是有专门的管理软件？”，很多人都会犯这个错误，不管对方需不需要，上来就介绍自己的产品，这样很难成功。当确认对方没有用销售管理软件时再介绍自己公司的产品，如果对方说已经用上了，也不要急于挂电话，可以告诉对方：“我们也是做销售管理软件的，您现在用的软件感觉怎么样？”这类的问题来了解一些竞争对手的情况，说不定客户就告诉了你一个竞争对手产品的存在的问题，这对你以后的销售是有很大的帮助的。