电话销售培训——学习台湾讲师值得学习的地方
台湾讲师毫无疑问是目前中国大陆讲师群体当中非常有意思的一部分。
任何一个地方讲师的风格都与其接受的文化、政治氛围等等外部环境有着必然的联系,因台湾比较独特的一些特点(并不方便直讲),逐渐形成一些很有意思的台湾派别的讲师风格。
虽然对于台湾的讲师有着许多不同的看法,但是这里我只是想和大家探讨一下,他们身上值得学习的地方,就像我们常说的要保持空杯心态嘛。
首先值得学习的一点就是定位观念。
比如陈某某老师的定位就是成功学、曾某某老师的定位是中国式管理;这些都是很值得研究的地方。
营销的关键并不是卖好,而是要卖不同,一位讲师只有清晰的定位,别人才能够将你和某种培训课程联系在一起,你第一个提出这种定位,别人就很难能够将定位的概念抢走,因为你的定位思想已经深入客户的脑袋,比如如果你现在讲的也是和中国式管理相关的内容,我就奉劝你给自己的课程起个好名字,可以叫儒家式管理、或者庄子式管理,但是就是不能够叫中国式管理。
其次值得学习的是台湾讲师的包装推广。
为什么别人会邀请某个讲师过去讲课,因为主办方要有面子,今天请了一个大牌的讲师过来,什么是大牌讲师,名气大的就是大牌讲师,而不是课程的真正品质好坏,而且再说,你说人力资源部邀请某位讲师的时候,他是有很大的责任的,在无法对老师作出真正客观的评估时候,以名气作为依据是再好不过的。
先以书籍开道,打出一个独特的概念,再辅之以音像制品推广,几乎是成功台湾讲师的共同之处。
再次要学习台湾讲师的演讲风格。
像陈某某老师出场时特别喜欢参照演唱会的标准,就像是明星登台一样,非常吸引大家的眼球(当然这和听众的层次较低比较吻合),讲课的时候眉飞色舞,加上多几个有趣的游戏,讲几个经典笑话,然后是几个看似不可能的故事,表演得极为精彩。
这种演讲风格或许许多人觉得不是很适合,但是我们要了解如果一个课程真正做到就像看一场有趣的电影的话,这样的演讲方式观众的满意度是很高的。
对于满意度这种东西,我有很多不同的看法,其实追求满意度是很容易的事情,多做几个游戏,多搞搞竞赛,多哄哄学员开心就可以有很高的满意度,然后人力资源部拿着满意度向上面交差,花了几万块请了一位老师做内训,怎么交账,最后还是落到满意度上面来,这是最好的交差方式。
如果你认为满意度很重要,那么代表还很年轻;如果你认为满意度不重要,那么同样代表着您很年轻。(以后再讨论这个话题)














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