电话销售中的客户异议处理(下)

    [11:09:58]张丽华说: 我觉得太好了，这样，对，这个行业里面做得好的真的都是先生，其实我刚才举的很多例子都是男孩子，只有一个才是女孩子的例子。

    [11:10:11]张丽华说: 所以你先为自己的性别开心，我觉得男孩子，你要克服一个东西，不要觉得我们女孩子优势在于声音好听，其实我以前的声音比这个还要好听，可是我觉得特别的没有诚信度，别人一听我就是一个小女孩，

    [11:10:22]张丽华说: 我反而让自己的声音变得低沉，语速缓慢，让人家觉得我是一个专家。可是男孩子天生有这个优势，我觉得男孩子尤其比女孩子不卑不亢，你没有办法撒娇，有一个企业的老总，我说我是实力派的，很多讲师不打电话了，

    [11:10:27]张丽华说: 我还是每天打电话，我以不同的角色和身份，我会跟那边说，这个款这个星期会下来吗？老总说我是上市公司的，要过半个月，我说，啊，我要出差了，老总说那你们同事也可以处理其它流程，我说可是，那他处理了，这个就不是我的了。

    [11:10:37]张丽华说: 大家都是聪明人，他知道佣金、奖金这块，前期我给大家印象还不错，然后他就好吧，我帮你看一下，下午打电话说款后天到，这样好开心，我赋予这个角色，我撒娇，我觉得男生千万不要撒娇，你只要诚恳、你只要专业就够了。

    [11:11:07]张丽华说: 而且你会非常好，你会更有优势。

    [11:11:19]主持人说: 这位男孩子的下一个问题。 很多老总有时会怕电话销售，有不安全因素，如何解决？

    [11:11:26]张丽华说: 这个不安全感来自于哪，这个不安全根本不愿意接电话，跟你一旦聊上了，你就要不停地打动，他认为骚扰电话，在话术和沟通技巧找问题，

    [11:11:31]张丽华说: 如果是另外一种，他觉得电话可信度低了，因为我看不见产品，我也看不到人，那可是因为一旦涉及到销售，就有金钱交易存在，那么永远在脚本设定，让客户理解一个事情，

    [11:11:50]张丽华说: 其实你的钱不会一个电话就没有了，不是一定跑到营业厅去看，然后他选，开发票去买，像展会还有什么的，那大家要签协议、签合同的，网络这么发达，看注册情况、看什么，这都是可以的。