电话销售方法——客户购买心理分析2008-1-26 6:16:00

从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。...

客户代表接听电话的语言技巧2007-9-9 4:49:00

如果某客户就产品的某个问题几次求救于你，你想表达你让客户真正解决问题的期望，于是说“我不想再让您重蹈覆辙”，干嘛要提“覆辙”两个字呢？不妨这样表达：“我这次有信心让你这个问题不再发生”。是不是更顺耳些？...

拜访客户七大黄金定律2007-9-3 19:10:00

在营销过程中，客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。...

你真的很了解你的客户需求吗2007-9-1 13:38:00

销售中人沮丧的一个方面是许多客户似乎对你、你的公司，或者你的产品不感兴趣。你给客户电话、安排会面、一腔热情的忙活一天，却没什么成效。可能你得到答复是，“我们会考虑的”，“我们现在不需要”，现在我们还不想有变动。客户明显表示不感兴趣，其原因就在于客户不知道他们为什么应该按你希望的那样做。你想让他们买你的产品，对于这一点他...

业务员：要认清和客户的关系2007-8-11 8:25:00

业务员与客户建立良好的关系，是业务员在做客户关系管理的一个前提，更是一个管理平台，假如没有这个平台，业务员根本没法开展业务工作。但是，实际工作当中往往业务员很难把握尺度，这个尺度一旦拿捏不当，会给业务员的工作带来很大的麻烦。...

业务员，你是如何管理好“客户”的？2007-8-11 8:24:00

业务做得好不好，总的说来同业务与客户之间的关系磨合的好不好，有着很大的关系。业务和客户业务关系处的如果不错，做起事来仿佛如鱼得水，得到就是良好的支持和配合；如果关系处的勉勉强强，那做起事来就有些磕磕碰碰或者得到是阳奉阴违或者就是反对，感觉业务做得总是有些不顺心。即使自己是一番好意，是为他们创造更多的价值和利益，得到也是...

创新：从客户角度出发2007-8-5 3:18:00

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怎样用好关系户？2007-8-5 3:18:00

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《怎样成交每一单》：克服顾客拒绝2007-8-5 3:18:00

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客户投诉：从管理走向经营2007-8-5 3:18:00

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如何满足销售队伍的需求2007-8-5 3:18:00

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不是客户心太狠，玩转政策需门道2007-8-5 3:18:00

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留住客户，请一定要走好这18步！2007-8-5 3:18:00

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只要一分钟！马上打动客户赢得定单2007-8-5 3:18:00

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留住客户的四个步骤2007-8-5 3:18:00

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感动客户和打动客户哪个更重要？2007-8-5 3:18:00

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与客户有效接触的七步走2007-8-5 3:17:00

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了解客户拒绝你的真正原因2007-8-5 3:17:00

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客户的拒绝是真心还是借口？2007-8-5 3:17:00

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哪个客户不喜欢还价的快感？2007-8-5 3:17:00

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