电话营销

• 电话礼仪教学设计
• 电话礼仪与工作态度
• 电话礼仪与客户沟通技巧
• 电话礼仪知多少
• 电话礼仪操作范例
• 电话应答礼貌用语规范(客服标准

创业投资

• 93年女性创业育成班手册内容
• 如何成功的开个服装店
• 被禁70年的创富秘诀
• xxx路演资料参考.rar
• xx公司资金链分析
• x投资策略报告.rar

经 理 人

• 沟通技巧宝典-成功的经理人 掌握有效表达的艺术
• 哈佛职业经理公关艺术
• 中国式业务经理培训资料
• 智慧沟通的35种策略
• 知识产权法(9个ppt).rar
• 浙商制造(doc275).rar

名录数据

• 中国企业家特训班3.doc
• 中国企业家特训班4.doc
• 中国企业家特训班5.doc
• 中国企业家特训班6.doc
• 中国企业家特训班7.doc
• 中国企业家特训班10.doc

成功励志

• 走向成功培训资料.ppt
• 咨询心得体会(doc42)
• 怎樣塑造成功者(pdf68)
• 与成功有约——高效能人士的七种习惯
• 与成功有约(ppt56)——全面造就自己
• 异度成功学宝典——《学会站着睡觉》(doc128)

人生处事

• 哲理故事三百篇
• 人际关系技巧
• 卡耐基口才学
• MBA銷售口才
• 21種演講技巧
• 高效沟通技巧

人物传记

• 走近投资大师本杰明格雷厄.rar
• 总裁的智慧：中国顶尖企业家演
• 资本大玩家——李泽楷传奇(电子
• 专制魔王墨索里尼(电子书).rar
• 诸葛亮兵法(电子书).rar
• 朱可夫元帅(电子书).rar

培训讲义

• “3+1”科学信用管理模式

商业计划

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电子商务

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报告论文

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合同文本

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工作总结

• 情景案例——输赢
• 成功管理项目-团队和组织的12个
• 如何做一名合格的成功讲师
• 办公室哲学
• 我爱钱
• 职场人需要与挫折完全手册

MBA教育

• 北大MBA原文案例库
• 北大MBA统计学案例库
• 北大MBA会计学案例库
• 北大MBA管理学案例库
• 北大MBA分析案例库
• 最新xxMBA教材.rar

职业生涯

• 2007年度工作计划的报告
• 职业生涯之外企与人手册
• 个人成功与企业发展的双赢模式
• 职场人需要与挫折完全手册

面试技巧

• 著名企业招聘典型试题精选
• 中山大学卓鸥-招聘与配置(ppt7
• 甄选测评与面试技巧-行为描述面
• 甄试技巧(ppt82)
• 招聘指导手册(doc22)
• 招聘之道与招聘之术——招聘体

营销管理

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营销案例

• 酒店营销部管理制度
• 采纳贤良员工手册(草案)
• 分公司经理绩效考核管理制度
• 公司管理制度
• 公司营销系统薪酬管理制度
• 液奶营销公司销售管理制度

广告资料

• 广告发布业务合同.doc
• 广告导报社理事单位代表名录.D
• 广告促销活动费用执行表.doc
• 广告词典.doc
• 广告词的创意技巧.doc
• 广告成功策划及策划案例分析.d

品牌管理

• 我的品牌--女性成功的8个步骤

营销渠道

• 百川入海—分销渠道决策
• xx营销渠道建议
• xx营销渠道管理-营销渠道管理
• xx营销渠道管理-渠道设计和成员管理
• xx药业销售渠道整合与管理
• xx手机的市场营销渠道分析

广告公关

• 策划与实施公共宣传活动(ppt28
• 成功的礼仪(ppt59)
• xx集团职场礼仪与规范
• xx公关笔记(doc21)
• 《公关活动想法集锦》(doc7)
• 《魅力何来》礼仪好书

客户管理

• 服务程序xx公司的七步法程序(ppt65)
• xx管理咨询有限公司客户服务技巧
• 饭店服务案例100则(doc105)
• xx电器服务管理
• 大客户服务管理
• 创新经营(doc8)

销售宝典

• 销售完全手册：从销售新人到销售冠军
• 专业化门店拜访流程的42个动作分解
• 门市销售服务技巧培训讲义(节选)
• 销售秘籍
• 房地产销售业务的基本流程
• 兴衰成败在人脉

策划方案

• “金桥湾”年度执行策划案
• 健康度假酒店项目的可行性报告
• 重庆x川电装品公司-产品先期策
• 某电信企业广告促销评估体系构
• XXX网上购物服务推广策划案
• 药品行业数据库营销

营销综合

• 营削SP计划(doc26).
• xx百货开业推广企划(pptdoc)
• 江苏联通市场推广
• xx花园全程策划全集(117个文档).
• xx干脆面整合行销企划(ppt64).
• 赢得市场竞赛xx品牌传播策略执行

营销策略

• 如何设计模拟销售模式
• 提高营销系统的执行力
• 销售八种武器
• 某某公司营销策划方案
• 某某公司营销计划安排表
• 珠宝营销战略

市场分析

• E时代营销趋势
• 数位时代管理学期末报告
• 市场环境分析
• 童话故事的专卖店手册
• xx专卖店营运管理手册
• 促销战术选

营销培训

• 波导销售公司专业培训
• 房地产售楼人员培训教程
• 房地产销售培训全集（终极）
• 售楼员培训手册
• 销售代表业务培训手册
• 可口可乐销售代表金字塔培训教程

经营管理

• 商务智能
• 创新体制
• 绝对中国制造
• 破解xx制造业成功发展之谜
• 企业成功实践全书
• 企业成功的关键

团队建设

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企业文化

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绩效考核

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管理制度

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人力资源

• 新员工职业素养培训
• 考勤管理制度培训教材
• 经济责任索赔管理制度
• 技术系统保密管理制度培训教材
• 技术文件资料管理制度培训教材
• 职业生涯八傻

财务管理

• 富爸爸财务自由之路

管理表格

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物流管理

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生产管理

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财务制度

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质量管理

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项目管理

• xx管理顾问公司给某企业项目建议书(pdf65)

财务报表

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采购管理

• 采购培训之三-谈判与议价

服务管理

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知识管理

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企业上市

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情报危机

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工具软件

• 电话销售管理系统（客户呼叫中
• Macromedia Fireworks V8.0 官
• Macromedia Flash V8.0 官方简
• Macromedia Dreamweaver V8.02
• Adobe Photoshop CS2 V9.0 龙卷
• UltraISO PE (光盘映像制作/编

六西格玛

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现场管理

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